Bing Ads 廣告岐視非 Windows 用戶

Yahoo! 在2013年全面放棄了關鍵字廣告業務，從此 Yahoo! 的關鍵字廣告變成了微軟旗下的 Bing Ads 。表面上的 Bing Ads 提供的關鍵字廣告並沒異樣，但原來微軟在背後搞了很多小動作，今後可能只有 Internet Explorer 的用戶才能使用 Bing Ads ，Linux 和 Mac OSＸ 用戶將被拒諸門外。

Yahoo! 與微軟的「合作」在 2013 年中已經開始，所有 Yahoo! 關鍵字廣告用戶都會收到郵件，強制他們將聯絡資料、收費與付款資料、信用卡號碼及其他帳戶資料提供給微軟、同意 Bing Ads 的使用條款及微軟新的私隱政策，並授權 Yahoo! 將廣告帳戶的分析資料複製到 Bing Ads ，否則所有帳號資料和廣告活動記錄都會從此消失。切換成 Bing Ads 關鍵字後大致上和以往沒有分別，只是微軟靜悄悄的改變了登入機制，該步利用 Microsoft 帳號取代以往的帳號登入。在建立 Microsoft 帳號時微軟會如常地傳送一封驗證用戶身份的郵件，用戶需要點擊連結才能使用該帳號。但該連結只有在 Windows 的 Internet Explorer 下才可正常運作，在 Firefox、Chrome 等主流瀏覽器下卻只可看到空白畫面，無法完成驗證。

筆者就此事向 Bing Ads 關鍵字的客戶服務熱線查詢，接聽的員工表示他們客戶「絕大部分都是 Windows 用戶」，因此系統只會以 Internet Explorer 為前提而設計，今後也沒有支援其他瀏覽器的打算。幸運的是無法使用 Microsoft 帳號暫時未影響 Bing Ads 的操作，但若干重要功能卻只可透過 Microsoft 帳號方可進行。例如筆者將 Yahoo! 帳號資料轉移給 Bing Ads ，微軟竟然錯將帳號內其中一名有編輯權限的用戶當作帳號持有人，將所有資料都轉送給該用戶 。筆者取回權限後要修正用戶資料，就必須用 Microsoft 帳號才可進行。幸運的是 Bing Ads 的採作界面到現在都沒有異樣，使用 Firefox、Chrome 都暫時沒有問題，被微軟幕後操控的 Facebook Ads 控制台也不一定要用 Internet Explorer 才能登入，但微軟意圖藉 Internet Explorer 壟斷網路的野心輕而易見。對不同平台的支持上，Google Adwords 絕對比 Bing Ads 更為積極，也更值得支持。