Dropbox 故障、用戶數據被刪除

Dropbox 是最熱門的雲端儲存服務，但最近有個壞消息: 部分用戶的檔案被意外刪除。開發團隊表示這可能是程式臭蟲所致，可幸的是只有符合兩個條件的人才會成為受害者，你是其中一個嗎？

Dropbox 表示，問題發出的條件之一，是用戶啟動了「選擇性同步」(Selective Sync) ，即只選擇同步部分資料夾，而非全部檔案。條件之二是進行了上述設定的 Windows 電腦，因某些原因當機，必須強制重新啟動。一覺醒來，你就會發現在 Dropbox 的所有同步檔案不見了。受影響用戶會收到 Dropbox 的電郵通知，Dropbox 會送他們一年 Pro 服務。Dropbox 在 Android、iOS、Linux、Mac OS X 和 Windows 上都可以使用，但這次問題暫時只在 Windows 用戶身上發現，畢竟在眾多平台中，Windows 當機次數最多，筆者使用的 Linux 就沒有遇到此問題。Dropbox 曾經嘗試還原數據但不成功，出事的朋友要作最壞打算了。為了防止問題再發生，舊版 Dropbox 程式將會停止運作，所有用戶應該盡快安裝最版本。

這次的教訓就是不應該將雲端作為唯一儲存檔案之處，也要有其他備份。數據管理應遵守所謂的「3-2-1原則」、即數據要保持三個複本、將數據儲存在兩種不同媒體上，以及備份的其中一處地方，必須在地理上和數據原來的保存位置有距離。