澳門自來水用科技革新資產管理 提升生產力

IBM 近日宣佈,澳門自來水股份有限公司採用 IBM Maximo 方案建立了全新企業資產管理系統,成功提升客戶滿意度,並透過流動分派工作功能改善生產力,更同時達至該系統與財務系統間的採購數據同步。該全新資產管理系統更獲法中委員會主辦的「中法團隊合作創新獎」第三名。

澳門自來水期望新系統協助公司面對三個主要挑戰,包括資產管理與財務系統的整合以提高採購數據準確性、有效分派工作而毋須增加人手,以及整合資產管理與地理資訊系統 (GIS) 以掌握歷年數據提升維護規劃及水管更換效率。

改善資產生命週期管理
澳門自來水副總經理盧頌宇表示,該公司已完成了資產管理系統與財務系統間的資產採購數據同步,這不單消除了人手重覆輸入數據的錯誤,也改善了資產生命週期管理。

新系統中的流動功能也為公司帶來多重效益。澳門自來水採用簡單易用的流動系統向員工分派維護工作,毋須再調配人手作工單輸入及分發工單。員工於完成工作後,亦利用同一流動系統即時發出通知及相關照片與錄像。同時,澳門自來水亦以該系統管理車隊。

此外,條碼素描功能讓員工使用流動裝置檢查存貨量,免除傳統檢查之苦,提升了庫存管理的效率。而系統會根據每項工作風險作出評估,將安全提示發送到員工的流動裝置,有助提升工作安全。

條碼素描功能讓員工使用流動裝置檢查存貨量,提升庫存管理的效率。
條碼素描功能讓員工使用流動裝置檢查存貨量,提升庫存管理的效率。

提高服務質素與客戶滿意度
盧頌宇指出,透過提升分派工作效率及達至採購數據同步,澳門自來水不單提高服務質素與客戶滿意度,更由被動維護邁向預測性維護,達至其長期目標。他相信,新系統有助公司在將來減少緊急維護的需求。

現時澳門自來水正與 IBM 一同在 GIS 地圖上配置水管位置,提升準確度。而澳門自來水亦同時整合資產管理系統與 GIS 系統,完成後水管網過往的數據就可應用,有助公司達到高效維護的目標及邁向更智慧的決策過程。

日後該系統將會延伸至地面資產採購管理。澳門自來水相信,透過地下與地面資產採購管理及員工即時傳送資產檢查數據更新,將進一步提升營運、管理與客戶滿意度。

澳門自來水的資產管理系統由 IBM 及 Sino-iTech 建構,當中包括 IBM Maximo 資產管理、IBM Maximo 空間資產管理及 IBM Maximo Anywhere 等。

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *