【調查】香港企業物聯網應用具龐大發展空間

根據 IDC 的預測，到了 2020 年市場上具備連接網路功能的裝置將會有近 300 億個，總經濟價值更高達 1 萬 4 千億美元，而亞太區將會是最主要的市場之一。但現時在香港，IoT 的應用及發展仍具相當龐大的潛力。Akamai 在本年 5 月至 7 月期間，於香港進行了一項針對個人消費者及企業有關選用 IoT 的調查。

消費者積極採用 IoT
根據調查，有 88% 受訪的個人消費者擁有至少一件 IoT 裝置，每人平均擁有 7 件，當中包括智能手機、智能電視、相機、智能穿戴裝置、家庭電器和汽車等。而影響他們選購 IoT 裝置的最重要因素包括數據安全性和私隱（68%）、內置程式或軟體表現（61%），以及存取數據的輸出和分析（31%）。同時，數據安全和私隱亦是影響使用者滿意程度的主要因素（67%），其次則是軟體/設備訊號碰撞導致服務中斷（60%）及電池容量和充電時間（56%）。由此可見，本港消費者對 IoT 的應用已相當純熟，但他們仍抱有不少疑慮，尤其是在數據安全方面，是服務供應商必須解決的問題。

企業反而相對保守
相反地，IoT 在本港企業的應用上相對較為保守。雖然不少企業均已意識到 IoT 裝置所帶來的益處，特別是在開創新商機（50%）、趕上市場趨勢 / 競爭（49%），及拓展現有客戶群（45%）等方面，但調查的受訪企業當中僅有 22% 已在推出或採用的階段，另有 22% 企業正在試用或評估的階段，有高達 56% 的受訪企業仍在資料搜集、評估預算，甚至未有剖署計劃的階段。當中最常見的考慮因素則為業務需求（66%）、投資回報率（59%）及管理層的支持（51%）。未來，企業必須克服這些挑戰，從而滿足消費者的轉變，才能實現 IoT 所帶來的發展機遇。

IoT 服務供應商需著重通訊及數據處理
近年每當提到「未來的物聯網」，業界多專注於應用及硬體層面，然而，這些科技背後的資料傳輸和處理服務亦是支撐整體發展的重要一環，同時也是企業的致勝關鍵。

未來，物聯網會持續改變各行各業並成為熱門話題，因此企業更需要有效的遞送平台，從彈性、低延遲、穩定及安全這幾個主要範疇提供優質服務，改善數據分析能力進而更加了解消費者需求，並使物聯網行業發展更趨成熟。