研究顯示 港企業僅 22% 擁有完善數碼轉型策略

香港企業領袖熱切希望加入「第四次工業革命」的浪潮,其中 66% 的本地企業領袖認為他們需要轉型為數碼業務,以促進未來業務增長,而 60% 的企業領袖認同新智能數據洞察分析可為機構帶來新的收入來源。以下是 Microsoft 亞洲數碼轉型研究主要調查結果,調查旨在了解企業領袖如何應對新數碼時代。

Microsoft 亞洲數碼轉型研究對亞洲的 1,494 位企業領袖進行調查,其中 107 位來自香港。所有受訪香港企業領袖均有參與其機構的數碼策略工作。研究發現香港大多數機構仍處於數碼轉型進程的初期階段,現時僅有 22% 的企業領袖表示其企業擁有完善的數碼轉型策略,而 50% 的企業領袖表示正在為部分業務制定特定的數碼轉型計劃。28% 的受訪者表示只有有限的策略或並完全沒有策略。

Microsoft 香港總經理鄒作基表示:「研究表明企業領袖已開始推動數碼轉型,以應對亞洲在第四次工業革命中的挑戰與機遇。我們迫切希望各類企業或機構能夠在內外需求不斷變化的情況下,積極實現數碼轉型,與時並進。Microsoft 認為數碼轉型涉及四個主要範籌的轉變:提升員工效率、吸引顧客、優化營運,及革新產品服務或優化商業模式以實現轉型,而數據和雲端均是關鍵推動因素。」

鄒作基表示:「雖然多數企業普遍意識到要進行數碼轉型的迫切需要,但轉型速度比較緩慢,令人擔憂。亞洲各個行業正經歷顛覆性變革,敏捷而又精通科技的新興公司不斷為各業界不斷帶來壓力,革新產品和新的收入模式為各個組織提供絕佳的商機,促使他們真正帶領發展,免被淘汰。企業領袖需要反思新經營模式,發掘新的數據洞察分析,從而帶來新的收入來源。為此,他們需以全新的方式,將員工、數據及流程融合,為新的數碼業務創優增值。」

新興技術是轉型要素
70% 的受訪香港企業領袖表示,雲端運算及設備成本下降令各類規模的公司更容易實現數碼轉型。逾半數的企業領袖  (58%) 將雲端運算視為其數碼轉型策略中不可或缺的一項。

未來 12 至 18 個月,香港企業領袖有意接觸更多的新興技術,加速並實現數碼轉型。企業領袖認為與其最息息相關的五大重要技術依次為:
1. 人工智能 (AI)
2. 可穿戴技術 (Wearable technologies)
3. 量子計算 (Quantum Computing)
4. 虛擬 (VR)/擴增 (AR)/混合實境 (MR)
5. 物聯網 (IoT)

新興技術,尤其是雲端、大數據分析及人工智能和物聯網等新技術將為機構轉型提供新動力。但真正的轉型只有在企業與員工共同努力下才能真正實現。讓員工透過使用適當的工具,協助他們更敏捷地利用數據解決問題,更以客為主至為關鍵。

數碼轉型實施上的障礙
由於僅有 22% 的企業領袖表示已經制定完善的數碼策略,顯示數碼轉型進度緩慢。根據研究中對香港企業領袖的調查,數碼轉型的五大障礙排序如下(按照優先順序排列):
1. 缺乏組織領導去構想、規劃及執行數碼轉型
2. 缺乏政府支援政策及ICT基礎設施
3. 網絡威脅及對資訊安全的顧慮
4. 缺乏熟識數碼技能的勞動力
5. 經濟環境不明朗
6. 認為沒有必要或急切性應付行業內的顛覆性革新

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