研究顯示 港企業僅 22% 擁有完善數碼轉型策略

香港企業領袖熱切希望加入「第四次工業革命」的浪潮，其中 66% 的本地企業領袖認為他們需要轉型為數碼業務，以促進未來業務增長，而 60% 的企業領袖認同新智能數據洞察分析可為機構帶來新的收入來源。以下是 Microsoft 亞洲數碼轉型研究主要調查結果，調查旨在了解企業領袖如何應對新數碼時代。

Microsoft 亞洲數碼轉型研究對亞洲的 1,494 位企業領袖進行調查，其中 107 位來自香港。所有受訪香港企業領袖均有參與其機構的數碼策略工作。研究發現香港大多數機構仍處於數碼轉型進程的初期階段，現時僅有 22% 的企業領袖表示其企業擁有完善的數碼轉型策略，而 50% 的企業領袖表示正在為部分業務制定特定的數碼轉型計劃。28% 的受訪者表示只有有限的策略或並完全沒有策略。

Microsoft 香港總經理鄒作基表示：「研究表明企業領袖已開始推動數碼轉型，以應對亞洲在第四次工業革命中的挑戰與機遇。我們迫切希望各類企業或機構能夠在內外需求不斷變化的情況下，積極實現數碼轉型，與時並進。Microsoft 認為數碼轉型涉及四個主要範籌的轉變：提升員工效率、吸引顧客、優化營運，及革新產品服務或優化商業模式以實現轉型，而數據和雲端均是關鍵推動因素。」

鄒作基表示：「雖然多數企業普遍意識到要進行數碼轉型的迫切需要，但轉型速度比較緩慢，令人擔憂。亞洲各個行業正經歷顛覆性變革，敏捷而又精通科技的新興公司不斷為各業界不斷帶來壓力，革新產品和新的收入模式為各個組織提供絕佳的商機，促使他們真正帶領發展，免被淘汰。企業領袖需要反思新經營模式，發掘新的數據洞察分析，從而帶來新的收入來源。為此，他們需以全新的方式，將員工、數據及流程融合，為新的數碼業務創優增值。」

新興技術是轉型要素
70% 的受訪香港企業領袖表示，雲端運算及設備成本下降令各類規模的公司更容易實現數碼轉型。逾半數的企業領袖  (58%) 將雲端運算視為其數碼轉型策略中不可或缺的一項。

未來 12 至 18 個月，香港企業領袖有意接觸更多的新興技術，加速並實現數碼轉型。企業領袖認為與其最息息相關的五大重要技術依次為：
1. 人工智能 (AI)
2. 可穿戴技術 (Wearable technologies)
3. 量子計算 (Quantum Computing)
4. 虛擬 (VR)／擴增 (AR)／混合實境 (MR)
5. 物聯網 (IoT)

新興技術，尤其是雲端、大數據分析及人工智能和物聯網等新技術將為機構轉型提供新動力。但真正的轉型只有在企業與員工共同努力下才能真正實現。讓員工透過使用適當的工具，協助他們更敏捷地利用數據解決問題，更以客為主至為關鍵。

數碼轉型實施上的障礙
由於僅有 22% 的企業領袖表示已經制定完善的數碼策略，顯示數碼轉型進度緩慢。根據研究中對香港企業領袖的調查，數碼轉型的五大障礙排序如下（按照優先順序排列）：
1. 缺乏組織領導去構想、規劃及執行數碼轉型
2. 缺乏政府支援政策及ICT基礎設施
3. 網絡威脅及對資訊安全的顧慮
4. 缺乏熟識數碼技能的勞動力
5. 經濟環境不明朗
6. 認為沒有必要或急切性應付行業內的顛覆性革新