為客戶提供更快、更高效率服務和支援 ReadySpace 聯合業界領導伙伴推一站式電商方案

消費者由進入網站到最後點擊購物，中間所需時間越長交易失敗率越高，網站網頁載入時間若超過 3 秒，都會令消費者興趣大減，近年越來越多電商業者選用雲端服務，除可省去採購伺服器等裝置與維護管理的龐大成本外，亦可享有雲端服務的彈性，讓網站經營更靈活。「雲端化」讓企業可更專注於核心業務發展，那「雲端化」前企業該如何對網站進行基礎建設和佈置？ReadySpace 業務發展總監蕭健祈為大家分享企業網站經營的關鍵小貼士，給正在部署雲端電商版圖的你提供一個參考指標。

企業經營網站需解決多個問題
電子郵件可分成商務與行銷郵件，前者著重專業和安全性，例如是否提供備份及紀錄完整性，不少企業會選擇免費電子郵箱，但免費電子郵箱不僅沒有專屬域名 (即是 @yourcompany.com)，遇上問題時甚至會因時差等因素要苦等對方回應；以廣告宣傳為主要目標的行銷郵件，則著重報表完整性及是否能順利寄出，大部份免費試用的電子郵件服務會在信件下方加上供應商的廣告浮水印，又或者有發信額限制。經營電商網站需要清楚網站平均流量與頻寬，以便選擇合適伺服器以及是否要搭配 CDN (Content Distribution Network，即內容傳遞網絡) 分散網站流量負載，加快網站載入速度，讓網站有更佳瀏覽品質。

企業進軍電商市場後需要為客戶提供安全的使用及購物環境，安全沒做好不僅有機會令客戶名單及訂單資料外洩，企業甚至可能需要付出更高成本賠償相關損失，網站推出前可透過網站弱點掃描檢測是否安全無虞，網站推出後可定時檢測是否被植入惡意程式，另外加裝 SSL (Secure Sockets Layers) 數碼憑證不僅可加強網站資料安全性，更能提升網站在 Google 搜尋引擎的排名。除了維護網站安全外，企業進軍電商市場後就需要行銷推廣，行銷負責人須了解客戶心理、產品定位及客群屬性，現時不少企業會選擇用 Google Analytics 與各類廣告報告，例如關鍵字報告和交叉比對行銷成效等，從中發掘產業商機。

企業建立網站時需注意事項：

1. 是否需要使用付費電子郵件服務
2. 留意網站流量和所需頻寬
3. 如何維護網站資訊安全
4. 如何用網站進行行銷推廣

聯合業界領導公司提供一站式電商方案
ReadySpace 業務發展總監蕭健祈表示，中小企很多時缺乏人手和資源，令企業由剛建立電商平台、推出電商服務到日後擴充電商規模等階段均面對不少問題，例如企業推出電商平台前需解決電商系統、訂單及存貨管理、網站寄存和保安、會計系統和物流等，到推出電商服務後又要解決網上推廣、客戶數據分析和再營銷等問題，令電商負責人需花大量時間周旋在雲端服務、POS 和數碼營銷等服務供應商之間進行協調。

蕭健祈表示 ReadySpace 比其他雲端服務供應商優勝的地方是，ReadySpace有自己的數據中心、專業服務團隊和業界領導的合作伙伴 (例如 POS 和數碼營銷等專業服務供應商)，除了提供顧客要求的網站寄存和保安維護服務外，亦會主動地為客戶提供更適合他們的專屬一站式電商服務解決方案，較市面上其他雲端服務商更具彈性之餘，更省去企業周旋在不同服務供應商的時間，為企業提供事半功倍的效果。

現時 ReadySpace 除了為有意進軍電商市場的企業提供網站寄存服務外，亦提供域名登記和網站防護等服務，由於企業網站的網址就像互聯網中的門牌，讓客戶可以快速找到你，因此選用適合公司品牌及服務的網址是非常重要，另外亦要考慮未來是否需要與國際接軌或產品發展關連性，決定是否需要選用頂級域名等。

蕭健祈透露現時 ReadySpace 數據中心已採用全快閃記憶固態硬碟 (Flash SDD) 基礎架構，並針對 Magento 等網上商店系統進行優化，透過擁有更快讀寫速度縮短網站載入時間提升客戶使用體驗，再配合 SSL 數碼憑證服務加強網站資料安全性，提升網站在 Google 搜尋引擎排名 (即 SEO，搜尋引擎優化)，令企業更易在 Google 搜尋引擎中被潛在客戶搜尋到，為企業帶來有價值的客戶群。

每天都有數以千計的網站遭入侵或資料被偷，令客戶不能瀏覽已「中招」的企業網站，令該企業信譽受損並需費時善後，蕭健祈表示 ReadySpace 除提供 SSL 數碼憑證服務加強網站資料安全性外，亦提供完整的網站防護和網頁保安服務，讓客戶不需再擔心受到網絡威脅，能專心一致發展網站內容和業務。企業推出電商網站後，可透過 ReadySpace 的數碼營銷合作伙伴，透過分析網站和客戶數據了解客戶心理，從中發掘商機，並順利達成行銷目的。

加強雲端服務整合令企業以更低門檻使用優質服務
現時 ReadySpace 除了和業界領導的合作伙伴推出一站式電商方案外，亦與它們合作為客戶提供具價格競爭力又安全可靠的雲端解決方案，蕭健祈表示對中小企而言最常遇到的就是軟件授權問題，例如部份電郵保安方案設有最低購買量，令中小企無法以合理價格購買合適的解決方案。ReadySpace 就引入 F-Secure 的 Mail Security Gateway (MSG) 閘道保安方案，令客戶可減少電郵伺服器及公司網絡負擔，在無需支付龐大的前設開支下，獲得高達 99%+ 垃圾郵件防護及 100% 病毒防禦的彈性電郵保安方案。

ReadySpace
查詢電話：3568 3372
官方網站：www.readyspace.com.hk

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