Steve Jobs 的「封閉系統」成功之鑰

用了十多晚大便的時間，終於讀完了蘋果教主 Steve Jobs 的傳記。書中用了不少篇幅討論「開放系統」和「封閉系統」的理念，最後勝出的自然是教主的「封閉系統」了，但是「開放系統」真的就如教主所說的那麼不濟嗎？

教主的「封閉系統」之所以能成功，完全是教主一個人的功勞。無可否認教主是一個奇人，他集技術能力、設計天份、產品觸覺於一身，蘋果產品由硬體、軟體、功能、外觀、顏色、包裝，甚至到蘋果商店購買產品的過程，教主都會參與其中，而且所有決策沒有他的首肯，都不會是最後的決策。但更強大的還是教主的成名絕技「現實扭曲力場」，往往可以說服周遭的人同意他的瘋狂想法。這種能力相當重要，因為縱使你的設計理念有多好、想法如何有前瞻性，如果你沒有辦法說服你的團隊，再好的點子也是徒然。

當所有事情都由一個人決定，而這個人又是一個超級天才的時候，「封閉系統」的優勢就出來了。但日理萬機、事事關心的代價，便是英年早逝。世上有多少個這樣的天才？教主之所以是教主，是無數「巧合」所產生的結果。如果他不是生於那個年代、如果生父母沒有將他遺棄、如果養父不是機械天才、如果他不在矽谷長大、如果他沒有邂逅 Stephen Wozniak，我們看到的將會是另一個版本的 Steve Jobs 。這個 Steve Jobs 不會對一切都有強烈的控制意欲、不會見證到矽谷燦爛的成長期、也不能設計出驚天動地的產品、更不會有人和他一起打天下。

「封閉系統」的最大問題，是你的作業環境、使用習慣和用戶體驗，都是教主精心設計的結果。如果他是天才，所有人都會被玩弄於股掌之上；如果他是庸才，我們的心智便會被禁錮在牢獄之中。這時「開放系統」就開始發揮作用了，最好的產品將會是不同專才共同努力的成果。它永遠不會完美，但卻擁有無限的可能性，更可保證任何的可能性都不被抹殺，任何好點子都可以自由發揮。

沒有 Steve Jobs 的「封閉系統」真的不能成功嗎？也不一定。如果有辦法將 Steve Jobs 的腦袋「化整為零」，變成一套企業文化，還是有機會成功的。但要把教主的設計天份、前瞻能力和現實扭曲力場「量產化」，恐怕只有等第二個 Steve Jobs 出現才辦得到了。

主筆
麥經倫
2012年2月